France Services

Qu’est ce qu’un espace France Services ?

France Services, c’est la possibilité, sur un même lieu, d’effectuer des démarches relevant de plusieurs administrations ou organismes publics. Ces espaces permettent  aux usagers d’accéder à une large palette d’offres de services de la vie quotidienne : aides et prestations sociales, emploi, insertion, retraite, énergie, prévention santé, accès aux droits…

Formés par les opérateurs partenaires, des animateurs délivrent un premier niveau d’information et d’accompagnement de plusieurs natures :

• Accueil, information et orientation : documentation, orientation vers le bon interlocuteur, information sur les droits et prestations (allocations, législation du travail, formation)
• Aide à l’utilisation des services en ligne : télé déclaration, inscription et mise à jour de son espace personnel, aide à la recherche d’emploi (création de CV, lettre de motivation), actualisation, candidature en ligne, diffusion d’offre d’emploi
• Aide aux démarches administratives : compréhension des courriers administratifs, constitution de dossiers
• Mise en relation avec les partenaires : prise de rendez-vous avec l’administration concernée (dans la permanence la plus proche)

Services gratuits

Le réseau France Services permet à chaque usager de disposer d’une offre de proximité et de qualité et de procéder aux principales démarches administratives :

• les remboursements de soins,
• les indemnités journalières, la prévention santé,
• les prestations familiales,
• la retraite,
• les démarches auprès de Pôle emploi, de l’administration fiscale et de la Préfecture.

Le réseau France Services c’est aussi un accompagnement gratuit sur le numérique